一、七天鑑賞期與退換貨
退換貨條件商品需保持完整原始狀態，不得有使用痕跡、髒污、損壞，並附上所有原始包裝與配件（外盒、線材、說明文件等），不得缺件。
不受理情形
- 超過 7 天鑑賞期
- 人為外力造成損壞（拉扯、擠壓、摔落、進水）
- 擅自拆解或改裝
二、Jodo！安心保固
一年保固｜非人為因素免費處理
充電站全機提供 1 年保固。非人為因素造成的故障（零件問題、電性異常等），免費為您處理。
以下情況不在保固範圍內
- 商品不當使用及存放
- 摔落、撞擊、擠壓等外力造成外殼破裂或變形
- 線材因過度拉扯、外力或寵物咬損導致斷裂損壞
- 進水、異物侵入、擅自拆解或改裝
- 自行更改結構導致瑕疵
- 正常性損耗
若於保固期間該商品停止販售，或遇特殊情況，Jodo！將提供以下三種方案：
- 為您更換為適合的替代商品
- 依商品貨況調整為購物金
- 如遇特殊狀況，由客服人員協助提供專屬方案
三、五年保修
只要在期間內產品出現問題，我們都能協助檢測並維修。我們長期備料，確保後續仍有能力維修，不讓使用者有「買了沒地方修」的焦慮。
保修費用依損壞狀況由客服評估後報價確認，請透過官方 LINE 客服申請。
四、換線服務
| 情況 | 費用 |
|---|---|
| 保固期內，非人為損壞 | 免費 |
| 保固期內，人為因素 | 付費，客服評估後報價 |
| 保固期外（五年保修期內） | 付費，客服評估後報價 |
五、注意事項
- 保固與保修事務須由購買者本人申請，恕不接受代為處理
- 無法提供訂單編號者，保固期由產品序號製造日期起算
- 保固期不因換線或維修而重新計算
- Jodo！保留修正本保固條款之權利，並擁有最終解釋權
聯繫客服
退換貨、保固申請、保修服務，請統一透過官方 LINE 客服聯繫。工作日 13:00–18:00，假日留言隔日處理